Doktersassistent 3.0: Krachtig in je werk!

Er wordt veel, heel veel van de doktersassistent verwacht: verschillende ballen terzelfder tijd in de lucht houden, nauwkeurig werken, vriendelijk met de patiënten en de collega's omgaan... de duivel doet al in een empatische, prettig communicerende verpakking. Ga er maar aan staan! Daarom dit opleidingstraject: versterk je zelf!

DA 1.0, DA 2.0 en DA 3.0: wat is het verschil?

Ooit was de doktersassistente slechts verantwoordelijk voor de administratie en de agenda van de dokter. Ze werd Doktersassistent 2.0 toen ze ook eigen medisch-inhoudelijke zorgtaken opnam. Nu, hergeboren tot Doktersassistent 3.0, wordt van haar verwacht medeverantwoordelijkheid te nemen voor het medisch-inhoudelijk, patiëntvriendelijk, organisatorisch en bedrijfseconomisch succes van de praktijk.

Dat vraagt een “Can do”-houding en haar probleemoplossende en communicatievaardigheden verder ontwikkelen, met name:

Energiek en opbouwend de patiënten, collega’s en leidinggevenden beïnvloeden: krachtdadig communiceren
Robuust oplossingsgericht denken: wat kan wél?
Initiatiefrijk handelen: wat is mijn/onze volgende stap?
Bedrijvig trots zijn op eigen competenties, rechten en plichten van de DA: mijn beroepscompetenties en –code in praktijk brengen.

Aanpak

Voorafgaande intakevragenlijsten die ons rijke oefencasuïstiek uit jouw situatie als Doktersassistent opleveren
Drie ééndaagse workshops met ongeveer één maand tussentijd (om lekker aan de slag te gaan!). U kan inschrijven voor het hele traject of kiezen voor één of twee van de workshops
Tijdens en na het ontwikkeltraject: in het totaal 12 Training Triggers (e-mails ter ondersteuning van de toepassing van de inzichten en tips)
Ook huiswerkopdrachtjes, om de transfer van het geleerde naar de praktijk als Doktersassitent in praktijk of afdeling te ondersteunen
Groepen tot max. 10 deelnemers, F2F
In de toekomst op talrijke locaties in Nederland, ook InCompany mogelijk
Interactief, enthousiasmerend: work hard, play hard!
Eigen casuïstiek, praktisch, toepasbaar
Waar mogelijk evidence-based HRM-technieken

Dag 1: Ik doe mee!

De Roos van Leary: inzicht in en vaardigheid met hoe we elkaar succesvol beïnvloeden
Als Doktersassistent meer impact op patiënten, collega's, leidinggevenden d.m.v. de Roos van Leary
Resultaatgericht tot stand brengen: aansluiting vinden bij de ander en effectief in de dialoog
De Roos van Leary als hulpmiddel om scherp te houden wat er van u als DA 3.0 dagelijks gevraagd wordt
Omgaan met lastpakken

Dag 2: Ja, ik ben er ook!

Contact maken: verbaal en non-verbaal assertief in gesprek, jezelf laten zien als Doktersassistent
Vragen en doorvragen: aansluiten bij de kracht van de ander en jezelf
Feedback geven en ontvangen zonder weerstand of “Ja, maar…”
Elegant-assertief neen-zeggen en grenzen stellen