Geert Haentjens - Training & Consulting

Doktersassistent 3.0: Krachtig in je werk!

Er wordt veel, heel veel van de doktersassistent verwacht: verschillende ballen terzelfder tijd in de lucht houden, nauwkeurig werken, vriendelijk met de patiënten en de collega's omgaan... de duivel doet al in een empatische, prettig communicerende verpakking. Ga er maar aan staan! Daarom dit opleidingstraject: versterk je zelf!

DA 1.0, DA 2.0 en DA 3.0: wat is het verschil?

Ooit was de doktersassistente slechts verantwoordelijk voor de administratie en de agenda van de dokter. Ze werd Doktersassistent 2.0 toen ze ook eigen medisch-inhoudelijke zorgtaken opnam. Nu, hergeboren tot Doktersassistent 3.0, wordt van haar verwacht medeverantwoordelijkheid te nemen voor het medisch-inhoudelijk, patiëntvriendelijk, organisatorisch en bedrijfseconomisch succes van de praktijk.

Dat vraagt een “Can do”-houding en haar probleemoplossende en communicatievaardigheden verder ontwikkelen, met name:

  • Energiek en opbouwend de patiënten, collega’s en leidinggevenden beïnvloeden: krachtdadig communiceren
  • Robuust oplossingsgericht denken: wat kan wél?
  • Initiatiefrijk handelen: wat is mijn/onze volgende stap?
  • Bedrijvig trots zijn op eigen competenties, rechten en plichten van de DA: mijn beroepscompetenties en –code in praktijk brengen.

Aanpak

  • Voorafgaande intakevragenlijsten die ons rijke oefencasuïstiek uit jouw situatie als Doktersassistent opleveren
  • Drie ééndaagse workshops met ongeveer één maand tussentijd (om lekker aan de slag te gaan!). U kan inschrijven voor het hele traject of kiezen voor één of twee van de workshops
  • Tijdens en na het ontwikkeltraject: in het totaal 12 Training Triggers (e-mails ter ondersteuning van de toepassing van de inzichten en tips)
  • Ook huiswerkopdrachtjes, om de transfer van het geleerde naar de praktijk als Doktersassitent in praktijk of afdeling te ondersteunen
  • Groepen tot max. 10 deelnemers, F2F
  • In de toekomst op talrijke locaties in Nederland, ook InCompany mogelijk

  • Interactief, enthousiasmerend: work hard, play hard!
  • Eigen casuïstiek, praktisch, toepasbaar
  • Waar mogelijk evidence-based HRM-technieken

Dag 1: Ik doe mee!

  • De Roos van Leary: inzicht in en vaardigheid met hoe we elkaar succesvol beïnvloeden
  • Als Doktersassistent meer impact op patiënten, collega's, leidinggevenden d.m.v. de Roos van Leary
  • Resultaatgericht tot stand brengen: aansluiting vinden bij de ander en effectief in de dialoog
  • De Roos van Leary als hulpmiddel om scherp te houden wat er van u als DA 3.0 dagelijks gevraagd wordt
  • Omgaan met lastpakken

Dag 2: Ja, ik ben er ook!

  • Contact maken: verbaal en non-verbaal assertief in gesprek, jezelf laten zien als Doktersassistent
  • Vragen en doorvragen: aansluiten bij de kracht van de ander en jezelf
  • Feedback geven en ontvangen zonder weerstand of “Ja, maar…”
  • Elegant-assertief neen-zeggen en grenzen stellen

Dag 3: Werken in je kracht

  • Moedige gesprekken voeren
  • Oefenen, oefenen, oefenen met eigen casuïstiek
  • Oplossingen vinden voor waar je tegenaan loopt als Doktersassistent

  • Accreditatie: 7 punten per workshop voor het Kwaliteitsregister Kabiz
  • Deelnemers ontvangen tevens een getuigschrift.

Praktische info en inschrijven via de NVDA website .

Vanaf 2022 wordt tevens een terugkomtraining georganiseerd: Optreden als volwaardige en opbouwende gesprekspartner in (praktijk)overleggen.

Downloads voor Doktersassistenten

Handout downloaden van de presentatie tijdens de NVDA ALV op 17/4/21

Artikel uit De Doktersassistent maart 2021: Krachtig in je werk!

Artikel uit De Doktersassistent juli 2021: De DA 3.0 is doeltreffend

Artikel uit De Dokterassistent: De DA 3.0 ook in losse modules

De Doktersassistent is een medische professional geworden

De Doktersassistent als (business) partner

 

 
 

Geschreven door:

Geert Haentjens
Geert Haentjens
Trainer / coach

Andere artikelen uit Doktersassistenten

Geert Haentjens

Training, Consulting & Coaching.
Effectiever, efficiënter en prettiger werken van individuen, teams en organisaties

© Geert Haentjens. All rights reserved.